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2026年医院医疗事故处理与报告制度

第一条为规范本院医疗事故处理与报告流程，健全医疗质量安全风险防控体系，保障患者合法权益与医务人员执业安全，依据2025年修订的《医疗事故处理条例》《医疗质量安全事件报告管理办法》《互联网诊疗监管细则（2026版）》《医疗机构上门护理服务规范》及国家医保局、卫健委相关管理规定，结合本院实际制定本制度。

第二条本制度适用于本院全体在岗人员（含编内、编外、规培生、进修生、外包服务人员、在本院备案的多点执业医师、互联网诊疗入驻医师），覆盖门诊、住院、急诊、互联网诊疗、远程会诊、上门护理、体检中心等所有诊疗服务场景。

第三条医疗事故处理与报告遵循“首报负责、分层处置、闭环管理、可溯可查”原则，落实“原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、全体人员未受教育不放过”的“四不放过”要求，严禁迟报、瞒报、漏报、谎报医疗事故及疑似医疗事故信息。

第二章医疗事故分级与判定标准

第四条按照国家法定标准，医疗事故根据患者人身损害程度分为四级，2026年起新增智慧诊疗、延伸服务场景下的损害判定适配规则：

（一）一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的。其中一级甲等为死亡，一级乙等对应伤残等级1级，赔偿指数100%；适配情形包括AI辅助诊断漏诊恶性疾病导致患者死亡、上门护理输液过敏未及时处置导致患者死亡等场景。

（二）二级医疗事故：造成患者中度