2026年社区综合服务站自查报告.docxVIP

2026年社区综合服务站自查报告

为深入贯彻《城市社区综合服务站建设标准》《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》要求，全面落实市民政局2026年社区服务质量提升专项部署，切实查摆服务短板、优化运行机制、提升群众满意度，我站于2026年11月1日-11月15日组织开展全方位自查工作，现将自查情况报告如下：

一、基本运行概况

XX社区综合服务站位于XX小区12号楼附属用房，总面积1280㎡，共3层，于2023年完成标准化改造并投用。服务覆盖辖区6个居民小区、2个商业综合体、1个产业园区，服务总人口18627人，其中60岁以上老年人2134人（含独居老人187人、失能半失能老人92人），未成年人3219人，低保对象37人，残疾人89人，流动人口4216人。

本站现有专职工作人员12名，其中持社会工作者职业资格证书7人（中级社工2人、初级社工5人），平均年龄34岁；注册志愿者1247名，培育孵化社区社会组织21支，涵盖养老托育、矛盾调解、文体活动、应急救援等多个领域。2026年以来，累计开展各类服务活动726场次，服务居民9.47万人次，群众满意度季度测评平均得分94.2分，较2025年提升2.1分。

本次自查围绕基础设施、政务服务、民生保障服务、社区治理服务、运营管理、资金使用六大类27项指标开展，通过台账核查、现场核验、入户走访、问卷调查等方式完成，共核查各类台账126份，现场核验服务