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2026年社区外来访客登记管控方案

一、方案编制背景与目标

（一）编制背景

截至2025年末，XX社区下辖12个居民小区，总建筑面积142.7万平方米，常住居民12846户、37219人，其中商品房小区8个、回迁安置小区3个、单位家属院1个。2025年全年社区累计登记外来访客19.76万人次，日均访客量541人次，其中快递外卖从业人员占比62.3%、家政维修等服务人员占比21.7%、居民亲友访客占比14.2%、其他公务/商务类访客占比1.8%。

近年社区访客管理存在三方面突出问题：一是传统人工登记效率低下，高峰时段（每日11:00-13:00、17:00-19:00）小区出入口平均排队时长7.2分钟，居民投诉量占社区物业投诉总量的31.4%；二是身份核验准确性不足，2025年全年发生外来人员尾随进入、冒用他人身份登记事件共17起，引发入户盗窃、陌生人上门推销等治安事件4起，造成居民财产损失累计12.3万元；三是访客数据未实现全链路追溯，2025年3起涉访客的邻里纠纷、公共设施损坏事件因无有效到访轨迹记录，无法明确责任主体，协调处理周期平均达27天。

2026年是市域社会治理现代化试点验收收官年，按照《XX市智慧社区建设导则（2025版）》《住宅小区安全防范系统通用技术要求（GB50348-2018）》相关规定，结合社区流动人口管控、治安防控体系建设实际需求，特制定本方案。

（二）