原创力文档- 0
- 0
- 约1.67万字
- 约 28页
- 2026-08-02 发布于江西
- 举报
零售业门店部导购员导购话术规范手册
第1章门店形象与礼仪规范
1.1仪容仪表规范
专业形象是建立顾客信任的基石。导购员的仪容仪表直接影响顾客对品牌的第一印象。具体要求如下：
1.1.1发型要求
-男性：短发干净，刘海不遮挡前额，胡须及时修剪（胡长不超过5mm）。
-女性：长发需束起或挽成发髻，刘海长度不超过眉毛，发色自然，避免夸张色彩。
-发质：保持头发整洁，避免油腻或卷曲过度（卷度不超过1.5级）。
1.1.2面部修饰
-妆容：女性导购建议化淡妆，底妆均匀，眼线自然，唇色与品牌调性匹配（如粉色系妆容适用于少女向品牌）。
-指甲：修剪整
文档评论（0）