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汽车配件销售顾问岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.机油滤清器通常简称为______。

2.配件销售中需求挖掘常用的方法是______提问法。

3.汽车易损件包括轮胎、刹车片和______等。

4.价格敏感型客户最关注配件的______。

5.安全库存的主要作用是防止______。

6.国家三包政策规定汽车配件保修期一般不低于______个月。

7.汽车发动机两大核心机构是曲柄连杆机构和______。

8.FABE法则中的“F”指产品的______。

9.处理客户投诉第一步是______客户情绪。

10.车辆识别码（VIN）由______位字符组成。

单项选择题（共10题