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信用卡债务催收规范

一、信用卡债务催收规范的制定背景与核心价值

（一）催收规范出台的现实动因

近年来，随着我国消费金融市场的快速发展，信用卡已经成为大众日常消费支付的主流工具之一，持卡人群规模和授信总额持续攀升。但与之相伴的是，信用卡逾期未偿信贷规模也呈现逐年增长的态势，根据金融管理部门发布的支付体系运行总体情况报告显示，截至某年末，我国信用卡逾期半年未偿信贷总额已达数百亿元级别，较前些年有明显上升（中国人民银行，2022）。逾期规模的扩张直接催生了大量催收需求，但此前催收行业长期存在准入门槛低、从业人员资质参差不齐、操作标准缺失等问题，部分催收机构为了追求高回款率，采取爆通讯录、辱骂威胁债务