2026年物业自查自纠报告及整改措施台账表.docx

2026年物业自查自纠报告及整改措施台账表

一、自查自纠工作基本概况

本次自查自纠覆盖我司在管12个住宅项目、3个商业综合体、2个产业园区，总服务面积327.6万平方米，服务业主21492户、企业商户417家。自查工作于2026年3月15日启动，4月20日完成现场核验，累计组建专项检查组7组，配备工程、秩序、环境、客服、法务专项核查人员36人，对照《物业服务合同》约定标准、《住宅物业服务等级规范》《物业管理条例》及地方行业监管要求，围绕基础服务履约、设施设备运维、公共安全管理、公共收益管理、客户服务体系、人员管理合规、应急管理能力7大类217项核查指标逐项核验，累计排查现场点位1742个，调取