授权外呼委托书模板.docxVIP

委托方：________

联系方式___________

受托方：________

联系方式___________

一、委托事项

1.委托方授权受托方利用其专业外呼团队，根据委托方提供的客户名单及沟通脚本，通过联系方式___________

2.外呼内容主要包括产品介绍、活动宣传、客户回访及信息收集等，具体话术以委托方提供的标准化脚本为准，但受托方可根据实际沟通情况灵活调整，以达成沟通目的为优先。

二、委托权限与期限

1.本授权为一般授权，受托方在委托期限内可自主安排外呼时间、频次及人员分配，但需确保每次外呼均符合委托方合规要求。

2.委托期限自本委托书签订之日起生效，至________年____月____日止。若需延期，双方应至少提前三日书面协商。

三、受托方的义务

1.受托方应组建专业话务团队，所有执行人员需通过委托方组织的岗前培训，掌握产品知识及合规话术，确保外呼质量。

2.受托方应建立完整的客户沟通记录系统，包括通话时间、客户反馈、异常情况等，每月向委托方提交详尽的外呼报告。

3.严格保密客户信息，未经委托方书面同意，不得泄露任何客户资料或沟通内容，违反者需承担相应法律责任。

4.若遇客户投诉或违规操作，受托方应立即暂停相关人员工作，并配合委托方调查处理。

四、委托方的义务

1.委托方应向受托方提供准确、完整的客户名单及沟通脚本，并对信息的真实性负责。如因