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2026年电商智能客服系统协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方拥有电商智能客服系统的研发、运营能力，乙方需要购买并使用该系统以提高客户服务效率和客户满意度，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方将为乙方提供一套完整的电商智能客服系统，包括但不限于以下功能：

a.实时在线客服；

b.智能问答系统；

c.客户信息管理；

d.工作量统计与分析；

e.系统维护与升级。

1.2甲方承诺所提供的智能客服系统符合国家相关法律法规，并保证系统的稳定性和安全性。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月。

三、费用及支付方