2026年陕西省榆林市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析.docxVIP

2026年陕西省榆林市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析

第一题案例分析一（满分25分）

命题：

给定材料：近年来，榆林市围绕“放管服”改革优化营商环境要求，推动117项高频政务服务事项下沉至镇街、村（社区），着力打造“15分钟政务服务圈”，方便基层群众办事。2024年底榆林市政务服务中心第三方评估调研发现，部分基层点位改革落地存在堵点：一是榆阳区某镇便民服务中心2名窗口编制人员长期被抽调到项目征迁、乡村振兴专项专班，窗口常年由公益性岗位人员顶岗，该人员对事项办理流程、申请材料要求不熟悉，群众办事平均等待时长超过40分钟，一次办好率仅为31%；二是定边县南部偏远行政村便民服务站的智能终端设备超过5年未更新，社保年审、高龄补贴申报、异地就医备案等高频事项经常出现系统卡顿，偏远山村网络覆盖率仅为62%，无法支撑线上事项正常办理；三是神木市部分山区村帮办代办员平均年龄超过55岁，近七成不会操作智能申报设备，不少帮办代办点成了“挂牌点”，2024年全市下沉事项基层实际办理量仅占总办理量的11.2%，超过八成群众仍然选择到市县政务大厅跑腿办事。

问题：请你概括榆林市推进基层政务服务下沉存在的主要问题，并提出针对性解决思路。要求：概括准确，对策可行，不超过400字。

参考解析：

主要问题

一是人员配置缺位，编制人员被非政务岗位抽借，顶岗人员、帮办代办人员业务不熟、年龄老化，服务能力不足；二是