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供电营业窗口劳动竞赛知识测试题实用版.pdf

供电营业窗口劳动竞赛知识测试题实用版.pdf

    供电营业窗口劳动竞赛知识测试题(B卷)

    一、填空题(每题2分,共60分)

    照顾和帮助对听力不好的客户应适当提高语音放慢语速重巡视暗访检查采取不定期抽查方式每月安排不得少于次其中暗访不得少于次江西省电力公司供电服务满意工程今年推出的是和谐行动行动主题是弘扬奥运精神争创一流服务共建和谐社会用户办理暂拆手续后供电企业应

    1、国家电网公司的企业理念是以人为本、忠诚企业、奉献社会。

    2、国家电网公司员工应树立的“四种意识”是企业意识、大局意识、责任意

    识、服务意识。

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