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2026年社区三个聚焦自查报告及整改措施

一、自查工作开展总体情况

2026年以来，XX社区严格落实街道党工委关于基层治理效能提升的工作部署，紧扣“聚焦群众急难愁盼问题化解、聚焦基层公共服务供给提质、聚焦社区平安稳定底线筑牢”三个核心方向开展全面自查。本次自查由社区党委书记牵头，成立由“两委”成员、网格员、居民代表、辖区单位联络员共18人组成的自查工作组，通过入户走访、问卷调研、台账核查、居民议事会、第三方满意度测评等多维度方式，累计覆盖辖区居民3217户、经营主体189家、学校2所、养老机构1家，回收有效问卷2982份，梳理出三大类共47项具体问题，问题核实率100%。现将自查情况及整改措施报告如下：

二、聚焦群众急难愁盼问题化解自查情况及问题清单

（一）自查开展情况

本次自查针对群众急难愁盼问题重点围绕老旧小区改造、特殊群体帮扶、信访积案化解三个核心领域开展，累计梳理2025年以来居民诉求台账1276条，诉求响应率92.3%，办结率87.1%，居民满意度79.4%。其中通过12345政务服务热线收到的诉求共421条，占总诉求量的33%，主要集中在小区设施维护、物业服务、邻里纠纷三类。

（二）排查出的主要问题

1.老旧小区改造供需匹配度不足

辖区共6个建成于2000年以前的老旧小区，涉及居民1426户，2025年完成改造的3个小区共计12项改造内容中，有4项居民满意度低于60%