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居家养老服务规范与标准.docx

居家养老服务规范与标准.docx

    居家养老服务规范与标准

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语与定义 5

    三、服务对象分级评定 6

    四、服务提供方准入要求 8

    五、服务人员资质要求 10

    六、生活照料服务规范 12

    七、医疗健康服务规范 13

    八、康复护理服务规范 17

    九、精神慰藉服务规范 20

    十、紧急救援服务规范 22

    十一、居家适老化改造规范 24

    十二、服务质量评价体系 26

    十三、服务监督与投诉处理 28

    十四、养老服务信息管理规范 29

    十五、服务收费与费用管理 33

    十六、服务档案管理规范 34

    十七、服务人员培

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