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服装行业销售部销售员服装洗涤保养手册（执行版）

第1章服装洗涤保养基础知识

1.1服装洗涤的分类

客户送来一件沾满油渍的丝绸衬衫，要求快速处理，这是否意味着要立刻投入强力去渍程序？答案显然是否定的。服装洗涤并非简单的“扔进洗衣机”，而是需要根据衣物材质、污渍类型、穿着场合等因素，科学分类处理。

服装洗涤主要分为三大类：

-日常手洗：适用于真丝、羊毛等精细面料，需人工操作避免机械损伤。

-轻柔机洗：针对棉麻、混纺等耐水洗材质，需配合专用程序（如羊毛模式）和柔顺剂。

-专业干洗：使用有机溶剂替代水，适用于皮革、化纤及特殊工艺服装，但需注意溶剂残留问题。

分类标准看似简单，实则暗藏玄机。比如，某品牌真丝连衣裙标注“仅可手洗”，若在30℃机洗模式下使用含氯漂白剂，即便洗涤后立即烘干，也可能造成不可逆的纤维水解。

1.2服装洗涤剂的选用

洗涤剂的选择直接决定洁净效果与衣物寿命。面对货架上的琳琅满目产品，如何精准匹配？

专业洗涤剂通常分为：

-酸性洗涤剂：pH值3-5，适合羊毛、丝绸（如羊毛专用洗涤液）；

-中性洗涤剂：pH值6-8，通用性强，适用于棉麻、混纺；

-碱性洗涤剂：pH值9-10，强力去污，慎用于羊毛、丝绸、皮毛。

关键在于“表面活性剂”的选择——阴离子型（强力去油）、阳离子型（抗静电）、非离子型（温和护色