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社区护理服务流程标准化手册.docx

社区护理服务流程标准化手册.docx

    社区护理服务流程标准化手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务基本原则 5

    三、服务对象范围界定 7

    四、服务人员资质要求 8

    五、服务申请受理流程 10

    六、护理需求评估流程 13

    七、服务预约调度流程 15

    八、上门护理服务流程 16

    九、站点护理服务流程 19

    十、急重症转介流程 22

    十一、重点人群服务流程 26

    十二、康复护理服务流程 30

    十三、健康宣教服务流程 36

    十四、心理疏导服务流程 38

    十五、服务记录归档流程 40

    十六、服务风险防控流程 41

    十七、投诉处理反馈流程

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