AI欺骗与信任修复：机器人助手在误导后道歉效果研究.pdfVIP

第7讲高考题型速攻:模拟试题综合训练(一)

济南市高三摸底考试(阅读理解C篇)

想象一个孩子向机器人或语音助手询问圣诞老人是否存在。鉴于一些家庭更愿意听到

而非，AI应该如何回应？这是一个在机器人()领域研究较少的难题。

理工学院的两位研究人员，KantwonRogers和ReidenWebber，设计了一个驾驶模

拟（模拟）实验，以故意的机器人如何影响人类与AI之间的信任，以及不同类型的道歉

是否能帮助修复这种信任。

在模拟中，参与者被指示驾驶“机器人辅助汽车”前往医院拯救朋友的生命，而AI助手错误

地警告前方有，并建议参与者保持在限速以下。到达医院后，参与者知没有，并收到

了机器人的五种不同的文本回应之一——承认、两种简单道歉但未承认。该研究旨在

确定哪种类型的道歉在机器人撒谎后最有效地修复信任。

实验的结果令人惊讶。45%的参与者没有加速，因为他们认为机器人比他们更了解情况，这揭

示了对的过度信任态度。结果还表明，虽然没有任何一种道歉完全恢复了信任，但没有承

认撒谎的道歉在修复信任方面统