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电商整理知识点

模块一：电子商务概述

1.1电子商务定义

电子商务（E-commerce）是指通过电子网络进行商品交易、服务提供以及相关信息交换的商业活动。其核心在于利用互联网技术实现商业流程的电子化。

1.2电子商务分类

1.B2B（Business-to-Business）：企业之间的电子商务交易，如企业采购、供应链管理等。

2.B2C（Business-to-Consumer）：企业对消费者的电子商务交易，如在线零售、在线服务等。

3.C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间的电子商务交易，如二手交易平台。

4.C2B（Consumer-to-Business）：消费者对企业提出需求，企业根据需求提供服务的电子商务模式。

1.3电子商务特点

1.跨越时空限制：电子商务不受地域和时间限制，可以24小时全球交易。

2.交易成本低：相比传统商业，电子商务的运营成本较低。

3.信息透明度高：电子商务平台提供丰富的商品信息和用户评价，增加交易透明度。

4.互动性强：电子商务平台支持用户互动，如在线客服、用户社区等。

模块二：电子商务技术基础

2.1互联网技术

1.TCP/IP协议：传输控制协议/互联网协议，是互联网的基础通信协议。

2.HTTP协议：超文本传输协议，用于浏览器和服务器之间的数据传输。

3.DNS协议：域