2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0620）.docxVIP

EAP咨询师

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工援助计划）的核心目标是？A.提高员工个人收入B.促进组织内部沟通C.解决员工职业发展问题D.提升组织整体绩效答案：D解析：EAP的核心目标是提升组织整体绩效，通过支持员工解决个人问题来间接提升工作效率。A选项错误，EAP关注的是员工福祉而非直接收入；B选项错误，虽然EAP促进沟通，但不是核心目标；C选项错误，职业发展属于EAP服务范围，但非核心目标。

EAP咨询师在介入员工家庭问题时，首要遵循的原则是？A.保持绝对保密B.立即通知人力资源部门C.转介至专业家庭治疗师D.建议员工休假解决答案：A解析：保密是EAP咨询师的职业底线，尤其涉及家庭问题时，需严格保护员工隐私。B选项错误，未经员工同意不可随意通知HR；C选项错误，需先评估是否需要转介；D选项错误，休假可能是解决方案之一，但非首要原则。

以下哪项不属于EAP服务常见的评估工具？A.心理测评量表B.组织文化问卷C.360度反馈系统D.行为观察记录答案：B解析：EAP评估工具主要针对个体层面，如A、C、D选项，而组织文化问卷属于组织发展范畴。B选项错误，该工具主要用于组织诊断而非个体EAP评估。

员工在EAP服务中透露其有自杀倾向时，咨询师应采取的首要措施是？A.安慰员工情绪B.立即转介危机