原创力文档社区工作者招聘考试培训教材
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一、社区工作者职业认知 3
二、社区治理基础知识 4
三、社会工作基本理论 5
四、居民需求评估方法 11
五、社区服务资源整合 13
六、社区沟通与协商技巧 16
七、社区组织建设要点 20
八、公共服务常识 21
九、社区网格化管理 23
十、社会救助与帮扶 25
十一、特殊群体服务 28
十二、群众工作方法 30
十三、应急处置与安全管理 32
十四、文书写作与材料整理 34
十五、信息采集与台账管理 35
十六、职业道德与行为规范 37
十七、心
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