管理学通论（简洁版，如果还觉得多，可以自己删减）(1).docxVIP

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第一章?管理导论

1.?管理（名词）的内涵：管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

??载体：组织

??本质：协调

??核心：处理人际关系

2.?管理的基本特征：（1）管理的目的是有效实现组织预定的目标（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者（3）管理的客体是组织活动及其参与要素（4）管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。（管理的职能）

决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。

?管理者首先要研究组织活动的内外部背景。

?详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。

组织为了保证决策活动的有效实施，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织，包括在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位，职务设计、机构设计、结构设计等

领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。

控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符。

创新：组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排