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消费者远程电子合同

一、消费者远程电子合同的基本内涵与发展现状

（一）消费者远程电子合同的概念界定

消费者远程电子合同是电子合同的特殊细分类型，特指消费者为满足日常生活消费需要，与经营者通过互联网等信息网络远程订立、缔约全程双方未进行面对面磋商的电子协议，其适用场景既涵盖普通实物商品网购的订单合同，也包括远程服务订阅、线上教育培训、直播带货交易、数字产品购买等多种新型消费场景下的协议。和普通商事电子合同相比，这类合同的核心判定标准有两点：一是缔约一方必须是为生活消费需要购买商品或服务的自然人，二是缔约全程不存在双方面对面沟通的环节，所有要约、承诺行为都通过线上渠道完成（中国法学会商法学研究会，2022）。随着数字技术的普及，消费者远程电子合同已经从单一的网络购物订单，拓展到了居民消费的几乎所有领域，成为当下应用最广泛的合同类型之一。

（二）消费者远程电子合同的发展现实背景

随着数字经济的快速渗透，远程消费已经成为我国居民消费的重要组成部分，从日常的服装、食品等实物商品网购，到视频会员、线上问诊、远程培训等服务消费，几乎所有的远程消费场景都需要通过电子合同完成缔约。根据商务部电子商务和信息化司发布的相关报告，我国网络零售市场规模连续多年位居全球首位，远程消费场景下的电子合同年签署量增速超过40%，预计未来几年还将保持20%以上的年均增速，仅某一年的远程消费电子合同签署总量就超过了千亿