2026年优质护理服务工作计划.docx

2026年优质护理服务工作计划

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.基础护理合格率≥95%，特级、一级护理合格率≥96%，护理文书书写合格率≥98%；

2.患者对护理服务满意度≥96%，住院患者健康教育知晓率≥92%，出院患者随访完成率≥90%；

3.护理不良事件发生率较2025年下降10%，其中压疮、跌倒/坠床、给药错误等重点不良事件发生率下降15%，不良事件上报率100%，无重大护理责任事故发生；

4.急危重症患者抢救配合合格率≥98%，急救物品、仪器设备完好率100%。

（二）服务能力提升目标

1.年内培养省级专科护士≥8名、市级专科护士≥15名，专科护士占临床护理人员比例提