2026 年下半年全国事业单位联考《应急处置写作（A 类）》历年真题合集.docxVIP

2026年下半年全国事业单位联考《应急处置写作（A类）》历年真题合集

2020年下半年全国事业单位联考A类《应急处置写作》真题

材料背景：你是C市江北区街道办综合管理岗工作人员小张，2020年9月12日下午3点，辖区内老旧小区幸福里3号楼2单元外墙保温层突然脱落，砸中楼下停放的3辆私家车，所幸无人员伤亡。现场聚集了20余名业主，其中被砸车主情绪激动，要求物业立即赔偿，其他业主也纷纷反映该小区外墙脱落问题已经反映了半年，物业始终拖延整改，还有业主掏出手机拍摄视频，声称要发到短视频平台曝光街道办不作为，小区物业经理此刻不在现场，值班人员表示没有处置权限，同时有业主反映脱落的墙面还有松动的部分，随时可能再次掉落，旁边就是小区的主出入口，上下学时段会有大量学生经过。

作答要求：假如领导安排你第一时间赶赴现场处置，请你列出具体的处置工作方案，并撰写一份给现场群众的情况通报稿，方案要求条理清晰，措施可落地，通报稿要求语言平实，安抚群众情绪，明确处置时限，总字数不超过800字。

参考作答：

处置工作方案：1.风险管控：第一时间在脱落墙面周边设置警戒带，安排专人值守，临时关闭该单元主出入口，引导业主绕行，联系专业施工队立即到场排查松动墙面，清除安全隐患。2.情绪安抚：亮明身份，安抚被砸车主及现场业主情绪，承诺会牵头协调各方解决问题，劝阻业主拍摄不实视频，告知会第一时间公开处置进度。3.责任对接