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职场沟通技巧培训培训方案.docx

职场沟通技巧培训培训方案.docx

    职场沟通技巧培训培训方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、培训总体目标与定位 3

    二、培训对象分层与需求调研 5

    三、沟通核心能力模型搭建 7

    四、培训内容模块整体规划 9

    五、倾听与反馈技巧训练模块 12

    六、跨部门沟通协作训练模块 14

    七、向上沟通汇报技巧训练模块 16

    八、向下沟通激励技巧训练模块 18

    九、客户沟通谈判技巧模块 19

    十、冲突化解与共识达成模块 22

    十一、职场书面沟通规范模块 25

    十二、线上远程沟通技巧模块 27

    十三、不同场景沟通适配训练 30

    十四、培训师资选配与职责分工 32

    十五、

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