电商用户行为分析报告.docxVIP

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基于关联规则、RFM聚类与协同过滤的电商用户行为分析研究

1.数据分析步骤

1.1数据获取

本课程设计选取UCI机器学习仓库的OnlineRetail数据集作为分析对象。该数据集记录了英国某在线零售企业在2010年12月1日至2011年12月9日期间的全部交易流水，共541909条原始记录、8个属性字段[1]。字段包括：InvoiceNo（发票编号）、StockCode（商品编码）、Description（商品描述）、Quantity（数量）、InvoiceDate（交易时间）、UnitPrice（单价）、CustomerID（客户编号）和Country（国家）。

该数据集是电子商务分析领域最为广泛使用的公开数据集之一，数据量大、维度丰富，涵盖了交易时间、商品信息、客户身份和地理区域等关键维度，天然适合开展关联规则挖掘、客户分群、推荐系统和时间序列分析等多种数据挖掘任务[2]。数据集无人工标注偏差，真实反映了实际电商运营中的交易模式和客户行为规律。

图1OnlineRetail数据概览（商品、国家、单价、购买数量分布）

1.2数据预处理

原始数据包含多种数据质量问题，需要经过系统性的预处理方可投入建模分析。真实商业数据往往比教科书中的示例数据集更为脏乱，预处理工作是数据挖掘流程中最耗时但也最关键的基础环节，直接决定了后