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2026年行政人员医德医风自查自纠报告及弘杨崇高精神显责任担当方面

一、自查自纠工作总体开展情况

2026年是我院深化医药卫生体制改革、提升医疗服务质量的关键之年，行政后勤队伍作为医院政策落地、服务保障、流程优化的核心枢纽，其医德医风建设水平直接关系到临床一线运行效率、患者就医体验和医院公益属性落实。本年度行政人员医德医风自查自纠工作严格按照国家卫生健康委《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2024-2026年）》收官阶段要求，结合我院《2026年行风建设工作实施方案》部署，覆盖全院21个行政职能科室共187名行政工作人员，实现全员参与、全岗覆盖、全流程排查。

本次自查自纠以“问题导向、刀刃向内、纠建并举、服务临床”为原则，围绕“政策执行公正度、服务临床响应度、患者诉求解决度、廉洁自律规范度、履职担当务实度”五个核心维度开展，累计组织专题学习42场次，覆盖896人次，发放并回收自查表187份，回收率100%；通过科室互查、临床一线满意度调查、患者投诉溯源核查等方式，共梳理问题24项，其中即知即改问题17项，限期整改问题7项，截至2026年11月30日，所有问题整改完成率100%，临床科室对行政部门服务满意度较2025年提升11.2个百分点，患者对行政服务类诉求响应满意度达96.7%，行风建设长效机制进一步完善。

二、医德医风核心领域自查问