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预期后悔与卷入程度对购买决策信息加工的多维影响探究

一、引言

1.1研究背景

在人类的认知活动中，决策是至关重要的一环，它贯穿于我们生活的方方面面，从日常生活中的琐碎选择，如购买何种商品、选择何种出行方式，到工作中的重要抉择，如职业发展方向、项目决策等，决策无处不在。20世纪80年代以来，情绪对于决策的影响研究逐渐成为决策领域中的一个新热点。以往，理性主义者认为情绪会破坏决策，使人做出不明智的判断和选择。但随着研究的深入，人们开始意识到情绪对决策有着复杂的影响，它既可能产生积极作用，也可能带来消极影响。

后悔情绪作为众多情绪中的一种，在决策研究中受到了最多的关注。后悔的相关研究始于20世纪80年代初期，90年代之后呈现出急剧增长的趋势。研究者们对后悔概念进行了定义，认为后悔是人们将已做出选择的结果与所放弃选择可能产生的结果进行对比所产生的一种负面情感体验，常伴随着“如果当初就……”“要是能……就好了”的反事实思维。其中，根据后悔发生的时间，可分为预期后悔和体验后悔。预期后悔是指在决策行为发生之前，人们想象做出某种决策后可能体验到的后悔；体验后悔则是在决策行为发生之后，将事件真实结果与假设结果比较而体验到的后悔。已有研究表明，人们在预期后悔情绪启动下，倾向于选择后悔最小化决策。

同时，卷入程度也是影响决策的一个重要因素。卷入程度反映了个体对决策任务的关注