2025年双鸭山市四方台区劳动保障监察局人员招聘考试试题及答案解析.docxVIP

2025年双鸭山市四方台区劳动保障监察局人员招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了100元。他当场要求收银员退还多收的款项，但收银员以超市规定为由拒绝。张某遂向消费者协会投诉，最终超市退还了多收的款项。这一案例体现了消费者在维护自身权益时，可以采取的途径是()。

A、与经营者协商和解

B、请求消费者协会调解

C、向有关行政部门投诉

D、以上都是

答案：D

解析：消费者在维护自身权益时，可以采取多种途径，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉