【2026年】老旧小区物业矛盾上门调解社工招聘考试练习试卷【附答案】.pdf

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老旧小区物业矛盾上门调解社工招聘考试笔试试题

一、单选题(每题1分,共100题)

1.在老旧小区物业矛盾调解中,社工的首要任务是()

A.制造舆论压力

B.促成双方立即达成协议

C.倾听并记录矛盾核心诉求

D.立即上报至政府部门

2.老旧小区物业矛盾调解中,社工常用的“同理心”技巧主要指()

A.附和对方观点

B.强调客观事实

C.理解对方立场并表达

D.引导对方改变认知

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