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某家电厂质量控制准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》及家电行业质量基础标准，结合本厂生产实际，解决产品一致性差、客诉率高、返工频发等核心问题。核心目标是规范生产全流程质量控制，降低质量成本，提升产品市场竞争力。

1、统一各工序质量标准与操作规范；

2、强化源头质量控制与过程监督；

3、建立快速响应的客诉处理机制。

(二)适用范围：覆盖产品设计、物料采购、生产制造、成品检验、仓储物流等全环节，适用于生产部、质量部、采购部、仓储部全体员工及合作供应商。一线操作工必须严格执行本制度，采购部负责供应商质量准入，质量部承担最终质量把关责任。例外适用场景为研发试制产品，需经质量部与