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红头文件关于加强发热门诊医疗服务保障工作方案

发文单位：[此处可填写具体发文单位，如：XX市卫生健康委员会办公室]

文号：[此处可填写文件编号，如：X卫办医函〔XXXX〕X号]

签发人：[此处可填写签发领导姓名]

一、总体要求

为积极应对当前疫情防控形势及人民群众就医需求，进一步加强我市（县/区）发热门诊医疗服务保障工作，规范诊疗流程，提升服务能力，切实保障人民群众生命安全和身体健康，根据国家及省相关决策部署，结合我市（县/区）实际，制定本方案。

（一）指导思想

以人民健康为中心，坚持“人民至上、生命至上”理念，统筹推进疫情防控与医疗服务保障工作，聚焦发热患者就医需求，优化资源配置，强化能力建设，完善运行机制，全面提升发热门诊规范化、精细化、同质化服务水平，确保发热患者得到及时、安全、有效的医疗服务。

（二）工作目标

通过系列措施，实现发热门诊接诊能力显著增强，人力资源配置科学合理，药品及防护物资储备充足，诊疗流程更加优化，患者就医体验持续改善，院感防控严格到位，最大限度满足人民群众对发热相关疾病的诊疗需求，有效应对各类突发公共卫生事件。

二、主要任务

（一）优化发热门诊设置与布局

各医疗机构应结合自身功能定位与区域服务人口数量，科学规划发热门诊设置。发热门诊应相对独立，与普通门急诊、住院区域保持合理间距，严格实行分区管理，设置清晰的指引标识，确保患者就诊动线便捷