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国际空运运营岗位面试题及详细参考答案（实操接地气版）

本套面试题适配国际空运操作、空运运营、空运单证岗位，贴合货代公司、物流企业真实面试场景，内容摒弃模板化话术，全部为一线实操作答，分为基础认知、实操流程、异常处理、专业知识、职场适配五大板块。

一、基础认知类（新人必问，考察岗位了解度）

1、请简单说下你理解的国际空运运营日常工作内容？

参考答案：空运运营核心就是把控货物从收货、订舱、入仓、报关、上机、落地到目的港提货的全流程。日常主要做：对接客户和航空公司订舱、核对货物资料、制作空运单证、跟进工厂送货、安排仓库入仓、配合报关放行、实时跟踪航班动态、处理货物异常、对账回单，同时做好客户对接和内部业务、车队、仓库的协同，保证货物准时出运、顺利签收。

2、空运和海运相比，最大的区别是什么？日常操作要注意什么？

参考答案：第一是时效差异，空运时效极快，基本都是短期加急货，容错率极低；海运周期长，缓冲时间多。第二是规则严格度不同，空运对品名、包装、尺寸、重量、电池、粉末液体等敏感货限制极严，航空公司审核标准高，一点问题就会扣货、拒载；海运相对宽松。第三是成本和仓位，空运仓位紧张、价格波动快，旺季缺舱、涨价是常态，需要提前锁舱；海运仓位相对充足。日常做空运最关键的就是资料提前核对、敏感货严格排查、截单截仓时间卡死。

3、什么是泡货、重货？空运计费重量怎么判定？

参考答案：空运分重货和泡货，