医院医用电梯困人解救应急处置流程.docxVIP

医院医用电梯困人解救应急处置流程

为保障医院内医用电梯在运行过程中发生困人故障时能够得到迅速、准确、有效的处置，最大程度减少对患者及医护人员的身心伤害，保障医疗秩序的稳定，特制定本应急处置流程。本流程涵盖了从报警接收到故障排除后的全过程管理，重点强调医用电梯的特殊性，如承载担架床、重症监护设备及行动不便患者的特殊解救需求。

一、组织架构与职责界定

在医院内部建立层级分明、责任到人的应急指挥体系是成功处置困人事件的基础。该体系应涵盖总指挥、现场救援组、医疗救护组、后勤保障组及沟通协调组。

1.1应急指挥中心职责

应急指挥中心通常由医院总值班室或保卫科监控中心兼任，作为突发事件的信息中枢。其主要职责包括：

接到困人报警后，第一时间记录故障发生的具体时间、电梯编号、楼层位置及被困人员的大致情况。指挥中心需立即启动应急预案，通过对讲系统或应急电话通知电梯维保单位及医院内部救援小组。在整个救援过程中，指挥中心负责信息的上传下达，保持与被困人员的持续联系，实时掌握救援进度，并向医院领导汇报事态进展。若发生严重人员伤亡或重大医疗事故风险，指挥中心负责拨打119或120请求外部支援。

1.2现场救援组职责

现场救援组由医院指定的安全管理人员及电梯签约维保公司的专业技术人员组成。医院安全人员负责在维保人员到达前的现场秩序维护，设立警戒线，防止无关人员靠近干扰救援。维保技术人员则是救援行动的核心