2026 社区信访上门接待调解专职社工招聘考试参考题库-含答案.docxVIP

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社区信访上门接待调解专职社工招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.社区信访上门接待调解专职社工的首要工作职责是（）

A.记录信访内容

B.立即上报领导

C.倾听信访者诉求

D.拒绝不合理诉求

2.调解信访纠纷时，社工应遵循的基本原则不包括（）

A.中立原则

B.强制原则

C.自愿原则

D.公平原则

3.信访接待中，社工发现信访者情绪激动时，最适宜的应对方式是（）

A.立即制止

B.保持沉默

C.引导情绪宣泄

D.直接反驳

4.社区信访接待室应配备的基本设施不包括（）

A.桌椅

B.录音设备

C.档案柜

D.休息沙发

5.信访接待记录应包含的关键要素不包括（）

A.接待时间

B.信访者职业

C.纠纷性质

D.接待地点

6.调解信访纠纷时，社工应首先（）

A.判断责任

B.提出解决方案

C.了解事实经过

D.评估信访者需求

7.信访接待中，社工应保持的仪态不包括（）

A.服饰整洁

B.微笑服务

C.手势随意

D.眼神交流

8.社区信访接待的流程通常不包括（）

A.初步接待

B.调查取证

C.