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零售行业陈列部陈列员商品盘点上架手册（执行版）

第一章商品入库验收

1.1入库商品信息核对

货柜前堆叠的纸箱泛着新潮的包装光泽，扫描枪的红点在标签上跳跃。陈列员需立刻核对这些商品是否与采购单完全一致——SKU编码、规格型号、颜色批次，每一项都不能含糊。例如某次季风服饰到货，因系统编码更新滞后，同款羽绒服有三种新旧标签并存，若不仔细比对，陈列时极易造成视觉混乱，影响顾客选购。核对时建议采用三重确认法：视觉比对、系统查询、实物扫码，错误率可降低60%以上。特殊商品如定制饰品，还需核对客户订单号与生产批次，确保陈列主题不被杂乱信息破坏。

1.2商品质量初步检查

开箱前观察外箱是否出现破损或受潮痕迹，轻拿轻放是基本原则。打开包装后，要重点检查三类瑕疵：表面包装破损（如彩盒裂口）、内部商品污渍（如毛巾起球）、配件缺失（如鞋盒内无鞋垫）。某次进口红酒到货，因运输中未使用气柱缓冲，12瓶中有3瓶瓶封断裂，酒液渗出造成整批商品报废。检查时采用五感测试法：目检包装完整性，手触商品表面质感，鼻闻有无异味，耳听开箱时商品脆响，舌尝液体商品纯度（若条件允许）。对电子类商品，还需测试电源线是否完好，屏幕有无亮点暗斑。合格商品建议在外箱贴质检合格标签，不合格品立即隔离存放。

1.3商品数量清点确认

电子秤的液晶屏亮起时，要注意核对两个数字：采购单上的理论数量与实际称重值。某次进口巧克力到货，单