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医养结合模式下护理服务质量评价指标体系构建研究报告

一、医养结合模式下护理服务的核心特征与需求

医养结合模式是将医疗资源与养老资源深度整合，为老年人提供连续性、全方位的健康照护服务，其护理服务相较于传统养老护理和单纯医疗护理，具有显著的独特性。

（一）服务对象的复杂性

医养结合机构的服务对象涵盖了不同年龄阶段、不同健康状况的老年人。其中包括生活能够基本自理，但需要日常健康监测和预防保健服务的低龄健康老人；患有慢性疾病，如高血压、糖尿病、冠心病等，需要长期药物治疗和病情管理的慢性病老人；因脑卒中、骨折等导致肢体功能障碍，需要康复护理和生活照料的失能半失能老人；以及处于临终阶段，需要姑息治疗和心理慰藉的临终老人。这些老人的健康需求差异巨大，从基础的生活照料到专业的医疗急救，从疾病治疗到康复训练，从生理护理到心理关怀，形成了一个多层次、多元化的需求体系。

（二）服务内容的综合性

医养结合护理服务并非医疗服务与养老服务的简单叠加，而是两者的深度融合。在服务内容上，既包含了传统养老服务中的生活照料，如饮食照料、清洁照料、排泄照料、移动照料等，又涵盖了专业医疗服务中的疾病诊疗、病情监测、用药指导、康复护理、急救处理等。同时，还增加了预防保健、健康管理、心理疏导、社会支持等延伸服务。例如，为老年人建立健康档案，定期进行健康体检和评估；根据老年人的健康状况制定个性化的护理方案，包括饮食方案、运动方