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促销员培训管理制度

促销员入职前必须提交身份证、健康证、学历证明原件及复印件，非本地户籍人员需额外提供居住证明，所有证件经人事部门核验无误后留存复印件备案，证件不全或信息造假者一律不予录用。入职资料提交完成后，需参加为期3天的入职基础培训，培训内容涵盖公司发展历程、企业文化、核心经营理念、各品类产品基础知识、终端门店日常管理规范、促销员基本行为准则等模块，每个模块培训结束后当场进行闭卷测试，测试成绩低于80分者需重新参加对应模块培训，连续两次测试不合格者取消录用资格。基础培训合格后，由所在门店安排经验丰富的正式促销员担任带教导师，开展为期7天的岗位实操带教，带教期间导师需全程跟进新员工的顾客接待流程、产品讲解话术、促销活动执行、库存盘点方法、售后异议处理等实操环节，每日下班前对新员工当日实操表现进行评分并填写带教日志，带教期结束后由门店店长、培训专员、带教导师共同组成考核小组，对新员工进行实操考核，考核包含模拟顾客接待、产品卖点讲解、常见异议处理、促销活动规则复述四个环节，各环节权重分别为30%、30%、25%、15%，综合得分低于85分者延长3天带教期，延长带教后仍不合格者不予转正。

正式入职的促销员实行月度培训机制，每月至少组织2次集中培训，单次培训时长不低于2小时，培训时间原则上安排在非营业高峰时段，确因营业需求无法参加集中培训的人员，需提前向门店店长提交书面请假申请，经审批