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就客户订单延迟的说明函6篇范文

就客户订单延迟的说明函第（1）篇

尊敬的____：

我代表____公司，就近期贵公司订单的延迟交付，向您致以诚挚的歉意。为保证信息透明，对此次延迟的具体说明。

一、背景与目的说明

贵公司于____年____月____日下达的订单号为____的产品采购订单，原定交付日期为____年____月____日。由于生产过程中的某些不可预见因素，导致订单交付出现延迟。

二、具体事项详细描述

1.订单详情：本次订单涉及____产品，数量为____件，总价为____元。

2.延迟原因：在产品生产过程中，发觉原材料供应商提供的原材料存在质量问题，需重新采购合格原材料。部分关键零部件的采购周期也超出了预期。

3.尝试解决措施：我们已与原材料供应商沟通，要求其尽快提供合格原材料；同时积极调整生产计划，保证在尽可能短的时间内完成订单生产。

三、数据事实支撑

根据我们的生产进度，预计在____年____月____日之前完成生产，并于____年____月____日将产品送达贵公司。

四、明确的行动建议或要求

为保证后续订单的顺利交付，请您在收到此函后，尽快确认以下事项：

1.是否同意我们的延迟交付方案；

2.如有其他特殊要求或建议，请及时告知。

五、时间节点和后续安排

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