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食堂打餐效率服务评价问卷

您好！为进一步优化食堂打餐全流程运营机制，压缩就餐等待时长，提升服务适配性与就餐体验，我们特开展本次匿名调研。您所填写的所有信息仅用于食堂运营优化分析，无任何商业用途，不会对外泄露您的个人信息。调研预计耗时3-5分钟，所有选项无对错之分，请您根据实际就餐体验如实填写，感谢您的支持与配合！

问卷使用说明（供运营管理方参考）

本问卷适用于企事业单位内部食堂、产业园区食堂、高校食堂、商业配套食堂等所有团餐场景，可直接落地使用。投放时可结合线上、线下两种渠道：线下可在高峰就餐结束后的出口处设置调研点，通过赠送餐巾纸、小瓶饮料等低价值礼品引导用户填写，样本覆盖不同身份、不同就餐时段的群体；线上可通过内部办公群、校园社群、园区通知等渠道推送，建议样本量不低于日常就餐总人数的15%，若食堂日均就餐量超过2000人，样本量不低于300份，确保数据具备统计代表性。数据分析阶段需按不同群体、不同时段做交叉验证，高频就餐用户的反馈权重可适当提升，最终输出的优化方案需匹配用户核心痛点，避免无效投入。

第一部分：基础信息调研（无特殊标注均为单选）

1.您的身份：

□单位正式员工□单位外包/派遣人员□来访办事人员□在校学生（高校食堂场景可选）□商户/园区入驻人员（园区食堂场景可选）□其他____

【调研说明：区分不同身份群体的就餐需求，正式员工、在校学生等高频就