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行政助理行政事务执行效率绩效衡量表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

事务处理效率

事务处理速度

30%

平均每日处理事务量不低于10项

根据事务处理的平均速度进行评分，包括事务接收、处理和回复的时间。

事务处理效率

事务准确性

30%

事务处理错误率不超过5%

评估事务处理过程中的准确性，包括文件归档、信息录入等。

事务处理效率

事务响应时间

30%

紧急事务响应时间不超过30分钟

根据事务的紧急程度，评估响应时间，包括电话、邮件和现场事务。

事务处理效率

事务跟踪管理

30%

事务完成后的跟踪记录准确无误

评估事务完成后是否进行了有效的跟踪和记录。

事务处理效率

事务反馈处理

30%

对事务反馈的处理及时且有效

根据对事务反馈的处理速度和质量进行评分。

沟通协调能力

沟通效果

25%

沟通内容清晰，表达准确

评估沟通的效果，包括信息的传达准确性和对方的接受程度。

沟通协调能力

协调能力

25%

能够有效协调各部门间的合作

评估在跨部门合作中的协