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(完整)全面质量管理知识考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.成本控制

B.管理层决策

C.持续改进

D.现场管理

2.ISO9001标准的主要目的是什么？()

A.确定产品质量标准

B.增强客户满意度

C.规定企业必须达到的质量水平

D.提高员工技能

3.以下哪个不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划(Plan)

B.实施(Do)

C.检查(Check)

D.激励(Inspire)

4.以下哪项不是六西格玛管理的原则之一？()

A.以顾客为中心

B.数据驱动决策

C.系统思考

D.过程导向

5.以下哪个不是全面质量管理的基本工具？()

A.质量功能展开(QFD)

B.敏捷管理

C.5S活动

D.检查表

6.全面质量管理中的“TQM”代表什么？()

A.TotalQualityManagement

B.TotalQualityMeasure

C.TotalQualityManagementSystem

D.TotalQualityMonitoring

7.以下哪个不是全面质量管理的关键成功因素？()

A.