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2026年广西壮族自治区梧州市劳动保障监察局人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应当无条件退还500元，因为张某的消费权益受到侵害

B、超市无需退还500元，因为张某没有主动提出异议

C、双方可以协商解决，若协商不成，张某可以向消费者协会投诉

D、超市可以按照法律规定，对张某进行一定比例的罚款

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。超市工作人员操作失误导致张某多支付费用，属于超市提供商品或服务过程中的瑕疵，消费者有权要求纠正。A项错误，超市应当退还多支付的费用，但并非无条件。B项错误，超市有义务纠正错误。C项正确，消费者权益保护法鼓励消费者与经营者协商解决争议，协商不成的，可以向消费者协会投诉。D项错误，超市无权对张某进行罚款。故选C。

2．李某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿掉入河中，导致鱼竿损坏。李某认为河岸边的警示牌不够明显，要求管理单位赔偿损失。管理单位认为警示牌已经设置，李某自身操作不当导致损失，拒绝赔偿。关于