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2026年西安航空学院专职辅导员、教学秘书岗位招聘（10人）笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车上的商品价格标签与实际价格不符，遂向超市工作人员反映。超市工作人员承认是系统故障导致价格错误，但表示无法为张某提供优惠价格。张某要求超市退还差额，超市拒绝。对此，下列说法正确的是()。

A、张某只能通过协商解决，无权要求超市退还差额

B、张某有权要求超市退还差额，超市应当予以配合

C、张某可以要求超市提供书面解释，但无权要求退还差额

D、张某只能向消费者协会投诉，无权直接要求超市退还差额

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市系统故障导致价格标签与实际价格不符，属于商品价格错误，张某有权要求超市退还差额，超市应当予以配合。A项错误，张某有权通过协商解决，但并非唯一途径。C项错误，消费者有权要求经营者提供书面解释，但并非放弃要求退还差额的权利。D项错误，张某可以直接要求超市退还差额，也可以向消费者协会投诉，并非只能投诉。故选B。

2．某公司员工李某在工作中受伤，经鉴定构成伤残。根据《中华人民共和国劳动合