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向客户解释延迟交货的致歉函7篇范本

向客户解释延迟交货的致歉函第（1）篇

尊敬的____：

我谨代表____公司，就近期订单交货延迟一事，向您表示诚挚的歉意。我们深知此次延迟对贵司业务运营可能带来的不便，对此我们深感。

一、背景与目的说明

近日，由于原材料供应紧张及生产设备维护等原因，导致我司在执行贵司订单过程中出现延迟。为保证产品质量，我们采取了必要的生产调整措施，但遗憾的是，未能按时完成订单交付。

二、具体事项详细描述

1.订单信息：贵司于____年____月____日下单，订单编号为____，订单产品为____。

2.延迟原因：原材料供应紧张，导致生产进度受到影响；生产设备维护，影响生产效率。

3.延迟时间：预计延迟____天，具体交货时间为____年____月____日。

三、数据事实支撑

根据我司生产部门统计，截至____年____月____日，订单完成进度为____%，预计在____年____月____日前完成剩余生产任务。

四、明确的行动建议或要求

1.我司将全力保证产品质量，严格按照贵司要求进行生产。

2.为弥补此次延迟带来的不便，我司将提供以下补偿措施：

a.免费提供____天的产品使用支持。

b.提供____%的折扣优惠。

3.请贵司在收到此函后，确