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写字楼物业安防人员执勤规范与考核标准

第一部分写字楼物业安防人员执勤规范

第一章总则

第一条为规范写字楼安防人员执勤行为，保障写字楼业主人身财产安全、公共区域秩序稳定，明确执勤权责边界，依据《保安服务管理条例》《写字楼物业服务标准》及项目安全管理实际，制定本规范。

第二条本规范适用于写字楼所有在岗安防人员，包括门岗执勤员、巡逻岗执勤员、监控中心值班员、应急处突岗执勤员四类岗位，所有人员上岗前必须完成本规范培训并考核合格后方可独立履职。

第三条安防人员执勤应当遵循“依法合规、文明履职、快速响应、闭环处置”的原则，严禁越权执法、严禁推诿塞责、严禁泄露业主隐私、严禁擅自离岗脱岗。

第二章通用执勤规范

第四条仪容仪表规范

1.上岗期间必须统一穿着制式安防服，佩戴全套标识：肩章、工牌、臂章佩戴位置符合标准，工牌正面朝外置于左胸上方，保持清晰无遮挡；冬季防寒服、夏季短袖装更换时间由物业统一通知，不得私自混穿。

2.发型符合职业要求：男性安防人员头发长度不超过3厘米，不得留长发、剃光头、染异色头发、留胡须；女性安防人员头发束起，不得披散，不得化浓妆、佩戴夸张饰品。

3.执勤姿态规范：立岗时保持军姿站立，双手自然下垂或交叠置于腹前，不得斜靠、插兜、抱胸；坐岗时上身挺直，不得趴在桌面、翘二郎腿；行走时步伐平稳，两人成行三人成列，不得勾肩搭背、嬉笑打闹。