一院一策优质医疗服务实施方案.docx

一院一策优质医疗服务实施方案

一、工作目标

以满足辖区群众优质医疗服务需求为核心，针对我院（二级甲等综合医院，服务覆盖常住人口42.6万人，2023年门诊量68.2万人次、出院量2.14万人次）当前存在的学科发展不均衡、急慢分治衔接不畅、服务流程不优、患者满意度偏低（2023年第三方满意度调查得分82.3分，低于区域平均85.1分）四大核心问题，通过“一院一策”精准调整优化，用12个月时间实现以下量化目标：

1.重点专科覆盖率达到65%以上，建成市级临床重点专科3个、省级重点专科建设单位1个，核心病种三四级手术占比提升至42%以上；

2.区域分级诊疗转诊准确率达到90%以上，基层首诊转诊到