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药房错发药品追回演练脚本

演练基本参数：演练时间：2024年5月20日16:30-18:10；演练地点：XX市第一人民医院门诊一楼药房、XX街道XX社区XX小区；参演角色及分工：1.触发岗：模拟儿科患者家属（赵XX，医务科干事扮演）、错发患者王秀兰（退休护士张XX扮演）、错发患者儿子周明（信息科干事李XX扮演）；2.处置岗：发药药师王XX（门诊药房药师扮演）、审核药师张XX（门诊药房主管药师扮演）、药房组长李XX（药学部组长扮演）、临床药师刘XX（临床药学室药师扮演）、门诊客服专员陈XX（客服中心职员扮演）、安保员赵XX（保卫科职员扮演）、医务科联络员周XX（医务科干事扮演）；预设错发事件：2024年5月20日16:15，门诊日截止挂号前高峰时段，当日全院门诊累计接诊5182人次，门诊药房累计发药4896张，发药药师王XX已连续在岗发药7小时40分钟，累计发药1124张。儿科风湿免疫门诊为8岁患者李某某开具处方（处方号：MZ20240520187649，缴费时间：16:16:22），药品为：甲氨蝶呤片10mg*100片，批号有效期数量1盒。2分钟后，心血管内科为62岁患者王秀兰开具处方（处方号：MZ20240520187650，缴费时间：16:18:35），药品为：缬沙坦氨氯地平片(Ⅰ)7片*7板，批号有效期至202508