消费者买东西只有4个动作 注意 信任 欲望 购买.pptxVIP

消费者买东西，只有

动作。

消费者买东西只有4个动作

搞懂这4步，产品才能多卖

刷到

吸引注意

看到

建立信任

买到

认可价值

下单

完成购买

在海量信息中被内容吸引

了解产品与品牌

对比选择后认可价值

果断下单完成购买

产生初步兴趣

产生信任与好感

产生购买欲望

成为品牌用户

从注意→信任→欲望→购买每一步都影响最终成交

不是3个也不是5个

1.发现需求

2.传递价值

3.消除顾虑

4.促成行动

洞察真实痛点

提炼核心卖点

解决疑虑障碍

降低决策成本

建立共鸣

建立信任

增强信心

推动购买

关键思考

·用户是谁?

·核心痛点?

·为什么买?

·凭什么现在买?

商业结果

5X

过于复杂执行成本高

·提升销量

·提高溢价

·增强复购

·建立品牌

刚刚好

打动用户促进购买

·案例A√

·案例B√

·案例C√

·动机·认知·决策·体验

消费者行为分析

营销方法论

难以打动用户

案例分析

哎

被看见·建立注意

抓住瞬间注意力

形成第一印象

哦

被理解·激发兴趣

传递价值与差异

引发认知共鸣

对对对

被认同·建立信任

解决顾虑与疑虑强化信任与认同

试试吧

被选择·促成行动

降低决策门槛

驱动购买与分享

消费者决策底层逻辑

从注意到购买的心智旅程

注意