医院护工管理制度.docx

医院护工管理制度

第一章总则

第一条为规范医院护工管理，提高护理服务质量，保障患者安全与权益，维护正常的医疗秩序，根据国家相关医疗卫生法律法规及医院护理管理规范，结合本院实际情况，特制定本制度。本制度旨在明确护工的职责范围、行为准则、培训要求及考核标准，确保护工服务专业化、规范化、人性化。

第二条本制度所称护工，是指在医疗机构中，受聘于护工管理机构或受患者及家属委托，为患者提供生活照护、辅助性护理服务的人员。护工不属于医疗护理人员，不得从事专业性护理技术操作。

第三条护工管理遵循“统一管理、定点派遣、双向选择、患者自愿”的原则。医院护理部负责对全院护工工作进行宏观指导、质量监督和业务管理；后勤保障部或指定的第三方管理机构负责护工的日常行政管理、招聘、培训、排班及薪酬发放。

第四条本制度适用于在本院从事患者生活照护服务的所有护工人员，以及涉及护工管理的各科室、相关部门和第三方合作机构。

第二章护工的准入与招聘

第五条护工必须具备良好的职业道德和身体素质，能够胜任繁重的护理工作。招聘护工时，必须严格执行以下准入标准：

（一）年龄要求：女性一般在18周岁至55周岁之间，男性一般在18周岁至60周岁之间，身体健康，无传染性疾病，无精神病史。

（二）学历要求：原则上应具备初中及以上文化程度，具备基本的阅读、书写和沟通能力。

（三）健康要求：必须持有由县级以上医疗机构出具的有效健