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药剂科药品调配错误应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：门诊药房处方调配错误应急处置全流程演练

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

3.演练地点：医院门诊药房、患者随访中心、医疗纠纷调解办公室、心血管内科门诊

4.参演人员：

角色

人员

职责

总指挥

药剂科主任张XX

负责演练整体调度、事件定级、跨部门协调、处置方案最终审批

处方审核药师

李XX

处方合规性审核，发现调配错误后第一时间启动上报流程

药品调配药师

王XX

负责药品调配，本次演练中模拟调配错误操作

窗口发药药师

赵XX

发药环节核对，模拟未发现错误完成发药的场景

患者模拟人员

刘XX（医院行政人员）

模拟68岁老年高血压患者，持有心血管内科开具的缬沙坦氨氯地平片（I）80mg:5mg*7片处方，每日1次每次1片

错误处置组组长

药剂科副主任陈XX

负责错误溯源、患者追踪、风险评估、处置措施落地

药学随访专员

周XX

负责患者沟通、用药随访、不良事件监测

医务部协调员

郑XX

负责协调临床科室、纠纷调解部门，保障医疗救治资源调度

不良反应监测员

吴XX

负责药品不良事件上报、数据统计、流程优化建议

演练观察员

医院质控科黄XX

负责演练全流程记录、合规性核查、演练效果评估

当日门诊高峰时段（14:30-15:00为当日取药峰值，时段处方量126张，调配药师人均处理42张），调配药师